Política de envío

Perfecto. Aquí tienes la Política de Envío de Deriva adaptada solo para España 🇪🇸👇


POLÍTICA DE ENVÍO – DERIVA (ESPAÑA)

1. Producción de los pedidos

Todos los productos de Deriva se fabrican bajo demanda. Esto significa que cada artículo se produce una vez confirmado el pedido.

La impresión y preparación del envío son gestionadas por nuestro proveedor externo, Gelato.

El tiempo estimado de producción es de 2 a 5 días laborables.


2. Tiempos de envío en España

Una vez finalizada la producción, el plazo estimado de entrega es de:

2 a 5 días laborables dentro de la península.

En algunos casos (alta demanda, campañas especiales o incidencias logísticas), el plazo puede extenderse ligeramente.

El tiempo total estimado (producción + envío) suele ser de 4 a 10 días laborables.


3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

El importe exacto se mostrará antes de finalizar el pedido.

En caso de ofrecer promociones con envío gratuito, estas se indicarán claramente en la tienda.


4. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento (si está disponible).

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada es correcta y completa.


5. Retrasos

Deriva no se hace responsable de retrasos ocasionados por:

  • Incidencias del transportista

  • Condiciones meteorológicas

  • Periodos de alta demanda (rebajas, Navidad, lanzamientos)

Si el pedido supera el plazo estimado, el cliente puede contactar con nosotros para revisar el estado del envío.


6. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, ausencia reiterada o no recogida en punto de entrega, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.